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Rendez-vous sur la page de la vidéo en question et vérifiez que vous avez la possibilité de la "supprimer des favoris". Si vous pouvez "ajouter aux favoris", c'est qu'elle n'y était pas encore. Si elle fait bien parti de vos favorites et qu'elle n'apparait pas dans votre espace abonné, contactez-nous.

Je n'arrive pas à mettre ma création, mon commentaire ou une photo. 

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